Хезмәт күрсәтү сыйфатын бәйсез бәяләү.
Социаль хезмәт күрсәтү оешмалары тарафыннан хезмәт күрсәтү сыйфатын бәйсез бәяләү җәмәгать контроленең бер формасы булып тора һәм социаль хезмәтләр алучыларга социаль хезмәт күрсәтү оешмалары тарафыннан хезмәт күрсәтү сыйфаты турында мәгълүмат бирү, шулай ук аларның эшчәнлегенең сыйфатын күтәрү максатында үткәрелә.
Хезмәт күрсәтү сыйфатын бәйсез бәяләү Россия Федерациясенең Хезмәт һәм социаль яклау министрлыгы боерыгы белән расланган күрсәткечләр буенча үткәрелә һәм хезмәт күрсәтү шартларын түбәндәге гомуми критерийлар буенча бәяләүне күздә тота:
- социаль хезмәт күрсәтү оешмасы турында мәгълүматның ачыклыгы һәм кереп җитешү мөмкинлеге;
- социаль хезмәтләр күрсәтү шартларының уңайлылыгы, шул исәптән хезмәтләр күрсәтүне көтү вакыты;
- социаль хезмәт күрсәтү оешмасы хезмәткәрләренең игътибарлылыгы, әдәплелеге;
- хезмәт күрсәтү шартлары сыйфатына канәгатьлек;
инвалидлар өчен хезмәтләрнең кереп җитешү мөмкинлеге.
Гамәлдәге законнарга ярашлы рәвештә, социаль хезмәт күрсәтү учреждениеләре тарафыннан хезмәт күрсәтү сыйфатын бәйсез бәяләү елына бер тапкырдан ешрак һәм өч елга бер тапкырдан сирәгрәк үткәрелми.
Социаль хезмәт күрсәтү учреждениеләрендә күрсәтелә торган социаль хезмәтләр сыйфатын бәйсез бәяләүне оештыру Татарстан Республикасы Хезмәт, мәшгульлек һәм социаль яклау министрлыгы каршындагы Иҗтимагый советка йөкләнгән.
Җәмәгать советы учреждениеләрнең эш сыйфатын бәяләү өчен исемлек төзи, учреждениеләрнең эш нәтиҗәлелеге критерийларын билгели, җәмәгать фикерен ачыклау, гомумиләштерү һәм анализлау, учреждениеләрнең эш сыйфаты турында рейтинглар төзү эшен оештыра.
Социаль хезмәт күрсәтү оешмалары тарафыннан хезмәтләр күрсәтү сыйфатын бәйсез бәяләү үткәрү һәм нәтиҗәләре турында мәгълүмат дәүләт һәм муниципаль учреждениеләр турында мәгълүмат урнаштыру өчен рәсми сайтта, мәгълүмати-телекоммуникация челтәрендә «Интернет» (bus.gov.ru) урнаштырыла.