Продукциянең бәясе соңгы туры килмәү
Яр Чаллы территориаль органына сәүдә челтәрләрен сатып алучылардан товар бәясенең чекта бәясенә туры килмәвенә карата берничә тапкыр шикаять килә.
Гадәттә, бу хәл товарның бәясе арту аркасында килеп чыга, һәм иске бәя урында кала. Әлбәттә, кибет хезмәткәрләре аны үзгәртергә һәм дөресен куярга тиеш. Ләкин алар моны һәрвакыт белмиләр, чөнки бәяләр үзгәрү турындагы мәгълүматны кибетнең компьютер челтәрендә сатучыларга хәбәр итмичә автоматик рәвештә яңарталар! Ә менә бәя бәясенең булмавы – сәүдә кагыйдәләрен тупас бозу дигән сүз.
Кассадагы товар бәясе бәясеннән аерылып торса, кулланучы товарны бәя бәясеннән сатуны таләп итә ала. Әгәр сатып алучы түләгәннән соң хатаны күрсә, сатучы түләнгән сумма белән бәя арасындагы аерманы кайтарырга тиеш.
Сатучы кулланучыга товар турында ышанычлы мәгълүмат бирергә тиеш. Товар берәмлеге (яки үлчәү берәмлеге – авырлыгы, озынлыгы һ.б. өчен) бәя бәясендә күрсәтелергә тиеш ("кулланучылар хокукларын яклау турында" 07.02.1992 ел, № 2300-1 РФ Законының 10 статьясындагы 1 пункты, Кагыйдәләрнең 3 пункты, утв. РФ Хөкүмәтенең 31.12.2020 № 2463 карары белән). Бәяләр бәясеннән гыйбарәт (РФ ГК 435 маддәсе), ягъни сатучы тауарны анда күрсәтелгән бәядән сатарга тиеш.
Конфликтлы ситуация килеп чыкса, сатып алучыга хәлне тыныч юл белән чишәргә тырышырга кирәк. Администраторны чакырыгыз һәм аның белән сөйләшегез. Законнарга нигезләнеп, үз хокукларыңны һәм мәнфәгатьләреңне якларга кирәк. Гадәттә, кибет хезмәткәрләре клиентларга каршы килә.
Һәрхәлдә, кулланучылар бәядә күрсәтелгәннән күбрәк түләргә тиеш түгел.
Конфликтлы ситуация килеп чыкканда Сезгә уңышлы сатып алу һәм эшләрне уңышлы хәл итү!
Яр Чаллы территориаль органы
Татарстан Республикасы Дәүләт Алкоголь Инспекциясе