Многофункциональные центры – квалифицированные посредники
С каждым годом многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, которые теперь известны как центры «Мои документы», приобретают все большую популярность и востребованность среди граждан. Такой центр есть и в нашем городе. С какими вопросами в основном обращаются мензелинцы в наш многофункциональный центр? Как быстро осуществляется обслуживание? Что нового в этой сфере?
Начальник Мензелинского филиала многофункционального центра Эльмира Исламова:
В наш центр можно обратиться в самых разных жизненных ситуациях: в случае регистрации брака или пополнения в семействе, открытия своего дела или выхода на пенсию, оформления недвижимости или регистрации на портале госуслуг. МФЦ не оказывает государственные и муниципальные услуги самостоятельно, а осуществляет консультирование заявителей, а также прием и выдачу документов по услугам органов власти, и представляет интересы граждан в органах власти.
Как правило, каждый приходит в МФЦ два раза: сначала подать документы на интересующую услугу, предварительно получив грамотную консультацию по перечню документов, сроках получения результата и стоимости, а затем только для того, чтобы получить готовые документы.
Уже в 2019 году для граждан республики в наших МФЦ стали доступны дополнительно 12 видов услуг.
Теперь татарстанцы могут получить в МФЦ: ИНН, справку о достижении предпенсионного возраста, консультацию для желающих получить статус самозанятых, подать заявление на включение в список сирот, нуждающихся в жилье. В апреле совместно с Госкомитетом РТ по биологическим ресурсам мы успешно внедрили новую услугу – выдача разрешений на охоту на весенний сезон. С 15 марта у нас реализована возможность воспользоваться услугами АО «Бюро технической инвентаризации Республики Татарстан».
Мы принимаем пакет документов, отвозим в различные органы на обработку, затем сами забираем готовые бумаги и выдаем результаты гражданам. Курьерская служба развозит документы по органам нашего города, а также Казани, Набережных Челнов и Елабуги. При этом никаких дополнительных сборов за отправку документов в другие города не взимаем.
Акцент
МФЦ является квалифицированным посредником между заявителем и органом власти, что исключает взаимодействие граждан с чиновниками и снижает коррупционные риски в ходе предоставления государственных и муниципальных услуг.
В прошлом году мензелинцам через многофункциональный центр было оказано более 20 тысяч услуг. В среднем в центр ежедневно обращаются около 100 человек.