Новый? или комиссионный товар?...
В отдел развития и координации Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ обратилась жительница г. Набережные Челны с просьбой помочь ей вернуть денежные средства за сотовый телефон ненадлежащего качества, приобретенный в комиссионном магазине. «Пять дней назад я приобрела сотовый телефон стоимостью 2200 рублей, телефон меня полностью устроил и внешний вид и как работал, но по истечении пяти дней он просто не включился. В магазине, где была совершена покупка меня даже слушать не стали, ссылаясь на то, что товар комиссионный, разъясните мне мои права и каковы же мои действия, две тысячи тоже деньги, как их вернуть?» – говорит покупательница.
Торговля комиссионным товаром имеет свою специфику и ряд особенностей, касающихся их реализации, учета, возврата, а также заключения договора комиссии.
Приобретая уцененный товар или товар, бывший в употреблении, покупатель отнюдь не лишается возможности защиты своих прав, предусмотренной законом – разъясняют специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка, однако следует знать и учитывать особенности комиссионной торговли.
Порядок осуществления комиссионной торговли регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 06.06.1998 г. № 569 «Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами» (далее Правила комиссионной торговли), Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 ««Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее Правила продажи отдельных видов товаров).
В чем особенности продажи комиссионного товара?
Согласно Правилам комиссионной торговли собственник товара (Комитент) привлекает посредника (Комиссионера) для того, чтобы последний реализовал его товар Покупателю за определенное вознаграждение. В соответствии с пунктом 1 статьи 990 ГК РФ права и обязанности по такой сделке с покупателем товара приобретает комиссионер.
Комиссионная торговля предполагает, что гражданин (либо иностранец, либо лицо без гражданства) передает товар продавцу, которые реализует его по договору купли-продажи, получая за это вознаграждение. На комиссию могут быть переданы как новые товары, так и товары б/у.
Действия покупателя в случае обнаружения недостатка в товаре
При приобретении товара по сниженной цене покупатель сохраняет права предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Покупатель, которому был продан товар с недостатками и они не были оговорены комиссионером, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
-перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Вместо предъявления указанных в настоящем пункте требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом покупатель по требованию комиссионера и за счет комиссионера должен возвратить товар с недостатками.
Требования покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае нарушения прав со стороны комиссионера как комитент, так и покупатель вправе обратиться к нему с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями. Один экземпляр претензии необходимо вручить представителю комиссионера лично либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке комитент и покупатель имеют право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов, а также направить жалобу в суд.
Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ