Забота о потребителях в действии

В феврале месяце по заявлению потребителя о не предоставлении полной информации о расфасованных продуктах питания, в том числе и о сроке годности, в одном из населенных пунктах Мензелинского района была осуществлена проверка в связи с нарушением прав потребителя. Был составлен акт проверки и вынесено предписание об устранении данного нарушения. Данный материал был направлен в Роспотребнадзор для дальнейшего вынесения решения. Также потребители обращались за оказанием помощи в составлении проектов претензионных писем. Было составлено 4 претензий, 3 из которых были связаны с нарушением сроков передачи товаров с гарантийного ремонта. 1 претензия составлена в связи с возвратом денежных средств за купленный товар ненадлежащего качества.

Лейсан Фатыхова, ведущий специалист-эксперт Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ