Интернет-магазин может обмануть

Сегодня у мензелинцев большой популярностью пользуются интернет-магазины. В целях экономии средств и времени все чаще совершаются покупки, не выходя из дома - в Интернете. Однако не всегда виртуальный шопинг бывает удачным...

Мензелинка А. заказала спортивную обувь для сына в интернет-магазине. По условиям договора ее заказ на 3500 рублей пришел в срок – через две недели. Но, открыв дома долгожданную посылку, молодая женщина скорее расстроилась, чем обрадовалась.

– Обе туфли были на пра­вую ногу, – рассказывает А., обратившись за помощью в Набережночелнинский тер­риториальный орган Госал­когольинспекции РТ. – Про­бовала дозвониться до той фирмы, в которой покупала спортивную обувь, но там все время занято. Есть ли возможность вернуть об­ратно или обменять товар, приобретенный в интернет- магазине?

В этом случае необходи­мо составить претензию и отправить ее вместе с по­сылкой обратно продавцу. Согласно Закона РФ «О за­щите прав потребителей», «потребитель вправе отка­заться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Про­давец обязан возвратить денежную сумму, упла­ченную потребителем по договору, не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потреби­телем соответствующего требования».

По вопросам, связанным с возвратом или обменом товара, можно обращать­ся в Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ по тел.:

3-20-51, 8-927-456-36-56.

Лейсан ФАТИХОВА,

ведущий специалист-экс­перт Набережночелнинско­го территориального орга­на Госалкогольинспекции РТ