Всегда ли, «сани летом» лучше?!
Поговорка «Готовь сани летом, а телегу зимой» именно по этому принципу решила поступить покупательница из г. Набережные Челны.
Бабушка, которая одна воспитывает внука подростка, решила в конце весны купить для внука, горнолыжный костюм стоимостью 12 тысяч рублей. Лето солнце, воздух, вода проходит три месяца внук на радость бабушке вырастает на 8 сантиметров, но тут возникает проблема горнолыжный костюм становиться мал по размеру. Потребитель долго не думая обращается в магазин по месту приобретения товара, где предъявляет требования о возврате денежных средств за горнолыжный костюм. В магазине получив отказ, обращается в отдел развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ с просьбой разъяснить кто прав в данной ситуации.
Специалисты отдела подробно разъяснили что согласно п.1 ст.25 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г .«О защите прав потребителей» покупателю предоставляется право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней не считая дня покупки на аналогичный в случаях, если он не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону, габаритам или комплектации, обмен возможен, но при соблюдении условий что, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Специалисты отдела защиты прав потребителей рекомендуют помнить, что если товар Вам не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону, габаритам или комплектации, вернуть его или обменять возможно только в течении 14 дней не считая дня покупки.
Хороших Вам и своевременных покупок.